O antigo presidente da Sony Interactive Entertainment América, Shawn Layden, destacou numa entrevista ao podcast Xbox que a situação atual da empresa é bastante embaraçosa, devido ao facto de a Microsoft nunca ter conseguido definir e manter uma linha de desenvolvimento clara. Layden afirmou que, nos últimos anos, a estratégia de jogos da Microsoft tem oscilado. Após a aquisição da Bethesda e da Activision Blizzard, a Microsoft lançou uma grande quantidade de jogos de primeira linha na plataforma PS5, mas depois mudou de direção, anunciando que alguns novos títulos voltariam a ser exclusivos para a consola. As mudanças constantes na estratégia dificultam a compreensão da posição da Xbox no mercado.
Layden acredita que a Microsoft enfrenta duas vias incompatíveis, que não podem ser conciliadas.
Microsoft enfrenta uma decisão crítica na sua estratégia de jogos
A primeira via é continuar como concorrente na plataforma de consolas. Layden acredita que, como plataforma de jogos, é necessário depender de conteúdos exclusivos; sem exclusividade, a própria plataforma perde o seu significado. A Nintendo e a PlayStation atraem utilizadores para a compra de hardware através das suas propriedades intelectuais exclusivas. A segunda via é abandonar a competição de hardware e transformar-se num dos principais editores de terceiros a nível global. Com um vasto portfólio de IPs da Activision Blizzard e da Bethesda, se optar por ser um editor puro, a lógica comercial exigirá que os jogos sejam lançados em todas as plataformas, buscando maximizar os lucros em todos os canais.
Layden compara a situação atual da Xbox ao "momento Dreamcast" da Sega. Na altura, após o fracasso do Dreamcast, a Sega retirou-se completamente do negócio de hardware e transformou-se num editor de software puro, um caminho que já se provou viável. Ele sugere que o novo responsável pela Xbox, Asha Sharma, tome rapidamente uma decisão, escolhendo um dos dois caminhos e mantendo-se firme, sem oscilar entre os dois modelos.
Layden admite que a Xbox não está sem oportunidades de retomar a competição no mercado de consolas, mas para voltar à corrida, deve tomar decisões correspondentes em relação a títulos exclusivos e apoio de terceiros. Se optar por ser um editor global, deve focar-se em maximizar o desempenho do software em todas as plataformas. Tentar conciliar a identidade de plataforma e de editor de topo é extremamente difícil de alcançar na prática.
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