Lenovo y la Universidad Santo Tomás (方大) anunciaron el 3 de noviembre de 2026 su colaboración para impulsar un plan de aplicación de inteligencia artificial centrado en la persona, con el objetivo de construir un ecosistema de apoyo digital que fortalezca la salud mental y ayude a los ciudadanos a enfrentar los cambios de la vida. Este programa de dos años cuenta con un financiamiento catalizador de 2,34 millones de HKD (aproximadamente 300.000 USD), que combinará la infraestructura de cómputo y la tecnología de IA híbrida de Lenovo con la experiencia clínica y social de la Universidad.
Cubrir la brecha en el apoyo psicológico en Hong Kong
Con el creciente interés de los ciudadanos de Hong Kong en la salud mental, diferentes generaciones enfrentan dificultades emocionales al adaptarse a los cambios en la vida. Según encuestas, aproximadamente una de cada cuatro personas en Hong Kong (22,6%) experimenta ansiedad moderada a severa, y el 13,1% requiere intervención clínica. En las escuelas, los casos diagnosticados de trastornos mentales entre estudiantes de secundaria se han duplicado en cinco años. Sin embargo, el sistema de apoyo existente enfrenta múltiples desafíos, incluyendo la sobrecarga de las líneas de ayuda telefónicas de madrugada y el estigma negativo, lo que dificulta que las personas necesarias reciban apoyo adecuado a tiempo.
Tecnología al servicio: Materializando la visión "Smarter Technology for All"
Lenovo afirma que esta colaboración busca aprovechar el poder de la tecnología para ayudar a las comunidades necesitadas. Al establecer un ecosistema de apoyo ético y responsable, la plataforma ofrecerá servicios de apoyo psicológico 24/7, con un enfoque central en la supervisión profesional y humana. Esta tecnología está diseñada para empoderar a los profesionales, no reemplazarlos, permitiendo que los trabajadores sociales se concentren en casos más complejos.
Zhang Yuanling, directora general de Lenovo Hong Kong y Macau, destacó que esta colaboración no solo combina la tecnología de IA de Lenovo con la experiencia de la Universidad, sino que también proporcionará interacción multilingüe y mecanismos de referencia con supervisión clínica profesional, garantizando la calidad del servicio.
Modelo integral de apoyo psicológico
Para beneficiar a una comunidad más amplia, el proyecto implementará un modelo dual de línea y campus. La plataforma en línea será supervisada por profesionales clínicos, ofreciendo evaluaciones y apoyo iniciales confidenciales y multilingües, y utilizando tecnología de IA narrativa para ayudar a los usuarios a organizar sus emociones. En el ámbito escolar, se introducirán talleres de resiliencia para capacitar a docentes y orientadores en el apoyo continuo a los estudiantes.
El decano de la Universidad Santo Tomás, Zhang Renliang, señaló que esta colaboración no solo representa un intercambio tecnológico, sino también un apoyo financiero y de consultoría técnica, que ayudará a la Universidad a construir una base más sólida para el proyecto, permitiendo que los resultados de la investigación se materialicen y generen un mayor impacto social.
Perspectivas de futuro
En los próximos 24 meses, Lenovo colaborará estrechamente con la Universidad Santo Tomás y otros socios comunitarios para desarrollar, probar e implementar en fases esta plataforma de apoyo psicológico. La colaboración se centrará en el diseño responsable y la revisión ética, y en la creación de un marco tecnológico basado en evidencia, fortaleciendo las prácticas institucionales, ofreciendo referencias a políticas públicas y promoviendo el apoyo psicológico en Hong Kong y en regiones más amplias.
Leer el artículo original en techritual.com (chino tradicional) →
The TechRitual editorial desk in Hong Kong. Articles on TechRitual World are translated from the Traditional Chinese originals on techritual.com.