Siri recebe grande atualização de IA no iOS 27, mas enfrenta vários desafios

Após anos de queixas, a Siri finalmente recebeu a tão esperada reformulação em inteligência artificial na iOS 27. Este assistente virtual agora é baseado em modelos de linguagem de grande escala (LLM), permitindo-lhe compreender a linguagem natural e discutir uma gama mais ampla de tópicos, analisando de forma única o conteúdo exibido no ecrã, extraindo dados pessoais e executando operações dentro de aplicações quando solicitado. Embora a Siri AI tenha, sem dúvida, resolvido muitos problemas de conhecimento importantes, o seu desempenho no iOS 27, embora tecnicamente ainda em fase de teste, é acessível a todos, mas introduziu novos defeitos.

Desde decisões de design questionáveis até uma fiabilidade contínua, a nova Siri ainda tem um longo caminho a percorrer.

A Pesquisa Spotlight já foi uma das melhores ferramentas para encontrar documentos locais, iniciar aplicações, definir palavras, executar atalhos, calcular, entre outros. A sua operação era previsível e funcionava bem; os utilizadores apenas precisavam de deslizar para baixo na ecrã inicial para mostrar a barra de pesquisa, começar a digitar e os resultados no dispositivo carregavam e atualizavam-se instantaneamente. No entanto, desde que a Siri AI assumiu o seu lugar, o desempenho de todo o sistema diminuiu. De acordo com as definições do iOS 27, este gesto agora exibe uma barra de pesquisa ou de perguntas alimentada pela Siri.

Já não mostra imediatamente todos os resultados locais relevantes, mas tende a destacar um item local e a priorizar o encaminhamento da consulta de pesquisa para a Siri. Embora ainda ofereça um botão para mostrar todos os resultados, o fluxo de trabalho geral tornou-se agora pouco intuitivo e demorado. Frequentemente, descubro-me a clicar rapidamente na pesquisa para encontrar algo, apenas para ser interrompido pela Siri AI, que me dá resultados que não quero. A decisão da Apple de fundir estas duas funcionalidades é compreensível, mas muitos utilizadores concordam que a Pesquisa Spotlight e a Siri são ferramentas de utilização completamente diferente.

Privar a Spotlight da sua previsibilidade vai contra a intenção de uma pesquisa rápida.

O desempenho geral da Siri AI no iOS 27 ainda precisa de melhorias

Além disso, a Siri também interveio excessivamente em muitos menus do iOS 27. A Pesquisa Spotlight não é a única funcionalidade que foi substituída pela Siri AI. O iOS 27 também integrou ferramentas de escrita sob o amplo guarda-chuva da Siri, diminuindo a experiência do utilizador. Desde que foi lançada pela primeira vez há alguns anos, tenho confiado na funcionalidade de correção para identificar erros de digitação e espaços duplos nos artigos. Ao contrário de conversar com um chatbot de IA para correção, esta funcionalidade foca apenas na correção de erros linguísticos, poupando-o das famosas sugestões mecânicas e ajustes de estilo desnecessários.

Também não é fácil que surjam fantasias ou que se saltem textos. Com a atualização mais recente, a ferramenta de escrita tornou-se agora parte da funcionalidade "escrever com a Siri", priorizando a geração de texto novo em vez de simples edições. Quando seleciono um trecho de texto, o botão de correção nem sempre aparece, e solicitar manualmente à Siri que corrija a seleção resulta numa resposta subjetiva de um chatbot de IA, em vez de desencadear um processo de edição objetivo.

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Mesmo com o botão de correção nativo a aparecer, a sua funcionalidade foi comprometida. O sistema costumava fornecer setas para saltar entre as edições da aplicação, facilitando a visualização e a recuperação de alterações; posso ter perdido, mas agora parece que desapareceram, juntamente com o contador de alterações no macOS. Assim, sou obrigado a escanear manualmente todo o texto com cuidado para detectar as subtis marcações feitas nas palavras editadas. Todo o processo tornou-se pouco intuitivo. A tomada de controlo pela Siri AI é sentida em todo o sistema — ultrapassando o Spotlight Search e as ferramentas de escrita.

Notará que no menu contextual do iOS 27 aparece um novo botão "Perguntar à Siri", uma escolha de design que é tanto invasiva como ilógica. A Siri tem um botão de hardware dedicado, um gatilho de comando de voz e novos gestos de software universais; os utilizadores podem aceder a ela de três maneiras diferentes a qualquer momento.

Depois de viver no estrangeiro durante cinco anos, vejo frequentemente publicações nas redes sociais escritas em línguas estrangeiras. Antes do lançamento da Siri AI, eu simplesmente deixava que a sua antecessora explicasse o conteúdo no meu ecrã. Isso fazia com que fosse intuitivo fazer upload de capturas de ecrã para os servidores da OpenAI e obter respostas através da interface local da Siri. Com o lançamento do iOS 27, ainda pode pedir à Siri para obter respostas do ChatGPT, mas a capacidade do ChatGPT de ver o conteúdo do ecrã foi enfraquecida. Tendo em conta que a Siri AI agora pode lidar com essa tarefa sozinha, as pessoas podem não achar isso problemático, exceto pelo facto de que a inteligência da Siri AI não é tão boa quanto a dos produtos da OpenAI.

A capacidade de tradução da Siri AI, uma das funções que a inteligência artificial deveria dominar, ainda apresenta muitas lacunas. Quando peço à Siri AI para analisar texto estrangeiro numa imagem e interpretar o contexto, muitas vezes ela recorre ao Apple Translate, mas essa funcionalidade é extremamente pouco fiável na compreensão de gírias informais da internet. Assim, preciso de reformular constantemente os meus pedidos e solicitar que a Siri AI finalmente concorde em usar o seu conhecimento para analisar o texto, em vez de depender do Apple Translate. Isso adiciona atrito e complexidade desnecessários a uma funcionalidade que já funcionava bem há muito tempo.

A Siri AI tem plena capacidade para lidar com diferenças culturais e gírias em línguas estrangeiras, e as suas respostas baseadas em LLM deveriam ser a escolha padrão para esse tipo de pedidos. Sente falta da resposta "Não tenho a certeza se percebo" da antiga Siri? Ficarás contente em saber que essas respostas continuam a existir através das mensagens de "ocorreu um erro" da Siri AI. Embora este chatbot de IA agora consiga entender a maioria das consultas, o serviço frequentemente falha e desconecta-se dos servidores da Apple. Isso muitas vezes obriga os utilizadores a reiniciar a conversa, o que é especialmente problemático, uma vez que a Siri AI não consegue recordar conversas anteriores ou estabelecer e manter memórias.

Além de desacelerar aleatoriamente ou falhar completamente, a aplicação Siri em si sente-se pouco madura. A fluidez da sua interface não é comparável à de outras aplicações nativas, e por vezes, ao conversar com o modelo ChatGPT dentro da aplicação, ela volta silenciosamente a pedir para usar a Siri. Outros problemas irritantes incluem a má interpretação de comandos de voz, perguntando-me se me refiro a X ou Y — algo que nunca experimentei na versão antiga da Siri. A aplicação também precisa de um verdadeiro modo de voz e de menos ou mais subtis mensagens de "sou uma IA, por favor verifique a informação".

Claro que ainda está em fase de testes, mas os erros da Siri ocorrem com demasiada frequência. Quando acedida a partir do pulso, o desempenho da aplicação Siri é ainda pior. O watchOS 27 parou de suportar todos os Apple Watch anteriores à Série 9 de forma infame — presumivelmente para garantir fluidez. No entanto, a Siri AI é quase inutilizável em todos os modelos mais recentes, levando mais tempo do que antes para realizar tarefas básicas e frequentemente falhando completamente. Tendo em conta as queixas que abundam online, isso não é, sem dúvida, um erro isolado.

O propósito do design de assistentes virtuais é acelerar a vida e torná-la mais simples, e, lamentavelmente, a Siri AI falha em cumprir esse objetivo central.

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