Go-BiGo-Geschäftsentwicklungsdirektor Weng Dejian im Interview: Die Digitalisierungsstrategie für grenzüberschreitende Mobilität hinter dem One-Click-Wechsel

Im aktuellen Mobilitätsmarkt zeigt sich der Trend zur Digitalisierung immer deutlicher, insbesondere in der Greater Bay Area, wo die Nachfrage nach grenzüberschreitenden Reisen stetig steigt. Go巴出行 hat durch die Zusammenarbeit mit AlipayHK eine One-Click-„Wechsel"-Funktion eingeführt, die es Nutzern ermöglicht, grenzüberschreitende Bustickets einfach zu vergleichen und zu buchen. Um einen tieferen Einblick in die Überlegungen hinter dieser Innovation zu gewinnen, hat die Redaktion von Techritural ein Exklusivinterview mit Weng Dejian, Director of Business Development, geführt.

Die Vision für intelligente Mobilität

Weng Dejian erklärte im Interview, dass die Vision von Go巴出行 darin besteht, der bevorzugte intelligente Mobilitätspartner in der Greater Bay Area zu werden. Er sagte, dass durch Technologie die Betriebseffizienz und das Serviceerlebnis im intercity-Verkehr verbessert werden sollen, um den Bewohnern der Region ein digitalisiertes Leben zu ermöglichen und die Menschen einander näherzubringen. Er betonte, dass Go巴出行 eine Plattform auf Infrastrukturebene für grenzüberschreitende Mobilität in der Greater Bay Area werden möchte, die alle Betreiber und Mobilitätsbedürfnisse miteinander verbindet und die Vision einer „intelligenten Mobilität" verwirklicht.

„Wir möchten eine Plattform auf Infrastrukturebene für grenzüberschreitende Mobilität in der Greater Bay Area werden, die alle Betreiber und Mobilitätsbedürfnisse miteinander verbindet."

Weng Dejian, Director of Business Development

Strategische Partnerschaft mit AlipayHK

Bei der Erörterung der Zusammenarbeit mit AlipayHK wies Weng Dejian darauf hin, dass die langfristige Strategie des Unternehmens auf „Plattformbildung" und „Ökosystem-Aufbau" ausgerichtet sei, mit dem Ziel, ein zentraler Dienstleister für alle großen E-Wallets zu werden. Er erwähnte, dass AlipayHK über Millionen aktiver Nutzer in Hongkong verfügt, von denen ein erheblicher Teil regelmäßig zwischen Guangdong, Hongkong und Macau unterwegs sei – wodurch die Kooperation die Kernzielgruppe direkt erreiche.

„Wir betrachten dies als einen entscheidenden Schritt zum Aufbau einer ‚grenzüberschreitenden Mobilitätsinfrastruktur'."

Weng Dejian, Director of Business Development

So funktioniert die One-Click-„Wechsel"-Funktion

Weng Dejian erläuterte die konkrete Funktionsweise der One-Click-„Wechsel"-Funktion. Er erklärte, dass im Direktbus-Kanal von AlipayHK standardmäßig der zuletzt genutzte Betreiber angezeigt wird. Der Nutzer muss lediglich auf die Schaltfläche „Wechsel" klicken, um alle von Go巴出行 integrierten Strecken und Ticketpreise der verschiedenen Betreiber einzusehen. Diese Technologie verknüpft die Ticketingsysteme mehrerer Betreiber in Echtzeit über APIs und konsolidiert die verstreuten Daten in einer einheitlichen Ansicht, um den Komfort für die Nutzer zu erhöhen.

„Wir verknüpfen die Ticketingsysteme mehrerer Betreiber in Echtzeit über APIs und konsolidieren die verstreuten Daten in einer einheitlichen Ansicht."

Weng Dejian, Director of Business Development

Schritte zur Nutzung der „Wechsel"-Funktion:
① AlipayHK-App öffnen
② Auf „Verkehr" → „Direktbus" klicken
③ Auf die Schaltfläche „Wechsel" in der oberen rechten Ecke klicken
④ Go巴出行 auswählen
Nach einem einmaligen Wechsel merkt sich das System die Auswahl des Nutzers und zeigt beim nächsten Mal direkt Go巴出行 an, ohne dass ein erneuter manueller Wechsel erforderlich ist.

Technische Herausforderungen

Im Prozess der Integration von über 70 % der grenzüberschreitenden Strecken in der Greater Bay Area nannte Weng Dejian drei zentrale Herausforderungen: Datenstandardisierung, Echtzeitfähigkeit und Genauigkeit. Er wies darauf hin, dass die Ticketingsysteme der verschiedenen Betreiber aus unterschiedlichen Epochen stammten und Datenformate sowie Aktualisierungsfrequenzen nicht einheitlich seien, was die Datenintegration äußerst komplex mache. Um diese Probleme zu lösen, hat Go巴出行 enge Partnerschaften mit den Betreibern aufgebaut und unterstützt sie bei ihrem Digitalisierungsprozess und ihrer Entwicklung.

„Wir haben enge Partnerschaften mit den Betreibern aufgebaut und unterstützen und begleiten sie bei ihrem Digitalisierungsprozess und ihrer Entwicklung."

Weng Dejian, Director of Business Development

Sicherstellung genauer Ticketpreise und Fahrpläne

Um sicherzustellen, dass Nutzer bei der Nutzung der Dienste von Go巴出行 genaue Ticketpreise und Fahrplaninformationen erhalten, betonte Weng Dejian die Bedeutung eines „Doppelquellen-Validierungs"-Mechanismus. Dieser Mechanismus verbindet sich einerseits über APIs in Echtzeit direkt mit den offiziellen Ticketingsystemen der Betreiber und führt andererseits anhand der eigenen gesammelten Daten und der von den Betreibern bereitgestellten Informationen einen Quervergleich sowie eine Anomalieerkennung durch, um sicherzustellen, dass die Nutzer korrekte Informationen erhalten.

„Wir setzen einen ‚Doppelquellen-Validierungs'-Mechanismus ein, um die Genauigkeit der Datenquellen sicherzustellen."

Weng Dejian, Director of Business Development

Zukünftige Markttrends

Weng Dejian blickt voller Zuversicht in die Zukunft des Mobilitätsmarkts in der Greater Bay Area und prognostiziert drei große Trends: Digitalisierung, Integration und Intelligenz. Er ist der Ansicht, dass der traditionelle grenzüberschreitende Busticketverkauf die digitale Transformation der Branche beschleunigt und dass Nutzer künftig alle Vergleiche und Buchungen über eine einzige Plattform abwickeln können – was Mobilität einfacher und transparenter machen werde.

„Wir setzen uns dafür ein, den grenzüberschreitenden Mobilitätsmarkt in der Greater Bay Area in eine Art ‚Aggregationsplattform' zu verwandeln, wie man sie aus der Luftfahrtbranche kennt."

Weng Dejian, Director of Business Development

Veränderung der Mobilitätsgewohnheiten der Nutzer

Weng Dejian erklärte, dass Go巴出行 die Mobilitätsgewohnheiten der Nutzer verändern möchte – weg von „Offline-Ticketkauf und Einzelabfrage bei jedem Betreiber" hin zu „komplett online und mit einer einzigen Suche erledigt". Dieses transparente Vergleichserlebnis werde es den Nutzern ermöglichen, ihre Mobilitätsoptionen rationaler zu wählen, und die Gewohnheit fördern, „vor jeder Reise zuerst auf Go巴出行 zu vergleichen".

„Wir möchten bei den Nutzern die Gewohnheit etablieren, ‚vor jeder Reise zuerst auf Go巴出行 zu vergleichen'."

Weng Dejian, Director of Business Development

Sicherheit und Zufriedenheit der Nutzer

Im Rahmen der Serviceerbringung betonte Weng Dejian die Bedeutung von Sicherheit und Zufriedenheit. Er erklärte, dass Go巴出行 ausschließlich mit lizenzierten und konformen Betreibern zusammenarbeite und alle Strecken einer Überprüfung unterzogen würden, um die Sicherheit der Nutzer zu gewährleisten. Darüber hinaus erfolge der gesamte Buchungsprozess digital, und elektronische Tickets würden sofort versendet, wodurch das Risiko des Verlusts physischer Tickets reduziert werde.

„Wir stellen sicher, dass die gesamte Reise – von der Buchung bis zur Fahrt – digital abläuft und nachverfolgbar ist."

Weng Tak-Kin, Director of Business Development

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass GoByBus die digitale Transformation im grenzüberschreitenden Reiseverkehr mit innovativen Technologien und Strategien vorantreibt und sich auch in Zukunft kontinuierlich dafür einsetzen wird, das Reiseerlebnis der Nutzer zu verbessern. Wie Weng Tak-Kin betonte:

„Wir möchten grenzüberschreitendes Reisen so einfach und transparent machen wie das Buchen eines Flugtickets.“Weng Tak-Kin, Director of Business Development