في سوق النقل الحالي، أصبحت الاتجاهات الرقمية واضحة بشكل متزايد، لا سيما في منطقة نهر اللؤلؤ، حيث تستمر الطلب على السفر عبر الحدود في الارتفاع. من خلال الشراكة مع AlipayHK، أطلقت جوباس ميزة التبديل بنقرة واحدة، مما يتيح للمستخدمين المقارنة وسهولة حجز تذاكر الحافلات عبر الحدود. وللغوص في عمق التفكير وراء هذا الابتكار، قام فريق تحرير Techritual بزيارة كين يونغ، المدير العام لتطوير الأعمال.
رؤية النقل الذكي
ذكر كين يونغ في المقابلة أن رؤية جوباس هي أن تصبح الشريك الذكي الأول للنقل في منطقة نهر اللؤلؤ. وأوضح أنه من خلال التكنولوجيا، يهدف إلى تحسين كفاءة التشغيل وجودة تجربة الخدمة في النقل بين المدن، وتقديم نمط حياة رقمي للسكان في المنطقة، وبالتالي تقريب المسافرين ببعضهم البعض. وأكد أن جوباس تسعى لتصبح منصة على مستوى البنية التحتية للسفر عبر الحدود في منطقة نهر اللؤلؤ، تربط جميع المشغلين واحتياجات السفر، لتحقيق رؤية "النقل الذكي".
«نحن نطمح لأن نكون منصة على مستوى البنية التحتية للسفر عبر الحدود في منطقة نهر اللؤلؤ، تربط جميع المشغلين واحتياجات السفر.»
كين يونغ، المدير العام لتطوير الأعمال
الشراكة الاستراتيجية مع AlipayHK
عند الحديث عن الشراكة مع AlipayHK، أشار كين يونغ إلى أن الاستراتيجية طويلة الأجل للشركة هي "التحول إلى منصة" و"التحول إلى نظام بيئي"، بهدف أن تصبح مورد الخدمات الأساسي لجميع محافظ الدفع الإلكتروني. وأشار إلى أن AlipayHK تمتلك ملايين المستخدمين النشطين في هونغ كونغ، من بينهم العديد من المستخدمين الذين يتنقلون بشكل متكرر بين غوانغدونغ وهونغ كونغ وماكاو، مما يجعل الشراكة تصل مباشرة إلى الفئة المستهدفة الأساسية.
«نحن نرى هذا خطوة حاسمة لبناء 'بنية تحتية للسفر عبر الحدود'.»
كين يونغ، المدير العام لتطوير الأعمال
كيف تعمل ميزة التبديل بنقرة واحدة
شرح كين يونغ كيف تعمل ميزة التبديل بنقرة واحدة بالتحديد. وأشار إلى أنه في قناة الحافلات المباشرة لـ AlipayHK، يعرض النظام افتراضياً المشغل الذي استخدمه المستخدم آخر مرة. ما عليك سوى النقر على زر "تبديل" لعرض جميع خطوط المشغلين المدمجة في جوباس وأسعارها. تعتمد هذه التقنية على ربط أنظمة تذاكر المشغلين المتعددة عبر API في الوقت الفعلي، مما يجمع البيانات المبعثرة وتعرضها بشكل موحد، مما يزيد من راحة المستخدمين.
«نحن نربط أنظمة تذاكر المشغلين المتعددة عبر API في الوقت الفعلي، ونعرض البيانات المبعثرة بشكل موحد.»
كين يونغ، المدير العام لتطوير الأعمال
خطوات استخدام ميزة "التبديل":
① افتح تطبيق AlipayHK
② اضغط على "النقل" → "الحافلات المباشرة"
③ اضغط على زر "تبديل" في الزاوية اليمنى العليا
④ اختر جوباس
بمجرد التبديل، سيقوم النظام بتذكر اختيار المستخدم تلقائياً، وسيظهر جوباس مباشرة في المرة القادمة التي تدخل فيها، دون الحاجة للتبديل يدوياً مرة أخرى.
التحديات التقنية
في عملية دمج أكثر من 70٪ من خطوط السفر عبر الحدود في منطقة نهر اللؤلؤ، ذكر كين يونغ أن الشركة واجهت ثلاثة تحديات رئيسية: معايير البيانات، والوقت الفعلي، والدقة. وأشار إلى أن أنظمة تذاكر المشغلين مبنيّة في عصور مختلفة، وأن تنسيق البيانات وتواتع التحديث غير متسق، مما يجعل دمج البيانات معقداً. لحل هذه المشكلات، قامت جوباس بإنشاء علاقات تعاون عميقة مع المشغلين، وشاركت في عملية تحولهم الرقمي وتطويرهم.
«لقد أنشأنا علاقات تعاون عميقة مع المشغلين، وساعدنا وشاركنا في عملية تحولهم الرقمي وتطويرهم.»
كين يونغ، المدير العام لتطوير الأعمال
ضمان دقة الأسعار ومواعيد الرحلات
لضمان حصول المستخدمين على معلومات دقيقة حول أسعار الرحلات ومواعيدها عند استخدام خدمات جوباس، أكد كين يونغ على أهمية آلية "التحقق من المصدرين". تعمل هذه الآلية من ناحية على الاتصال المباشر بنظام تذاكر المشغل الرسمي عبر API في الوقت الفعلي، ومن ناحية أخرى على المقارنة المتقاطعة وتحديد الشذوذ باستخدام البيانات التي تجمعها الشركة والبيانات التي يقدمها المشغل، لضمان أن المعلومات التي يحصل عليها المستخدم دقيقة تماماً.
«نحن نطبق آلية 'التحقق من المصدرين' لضمان دقة مصدر البيانات.»
كين يونغ، المدير العام لتطوير الأعمال
اتجاهات السوق المستقبلية
كان كين يونغ واثقاً للغاية بشأن مستقبل سوق النقل في منطقة نهر اللؤلؤ، حيث تنبأ بظهور ثلاثة اتجاهات رئيسية: الرقمية، والتكاملية، والذكية. ويعتقد أن تذاكر الحافلات عبر الحدود التقليدية تسارع في دفع التحول الرقمي للصناعة، وأن المستخدمين في المستقبل سيتمكنون من إكمال جميع المقارنات والحجز من خلال منصة واحدة، مما سيجعل السفر أكثر بساطة وشفافية.
«نحن ملتزمون بتحويل سوق السفر عبر الحدود في منطقة نهر اللؤلؤ إلى 'منصة تجميع' مشابهة لصناعة الطيران.»
كين يونغ، المدير العام لتطوير الأعمال
تعديل عادات السفر للمستخدمين
أشار كين يونغ إلى أن جوباس تهدف إلى تغيير عادات السفر للمستخدمين، من "شراء التذاكر عبر الإنترنت والاستعلام عن كل مشغل على حدة" إلى "إجراء كامل عبر الإنترنت وإكمال البحث في مرة واحدة". ستجعل تجربة المقارنة الشفافة للمستخدمين اختيار خيارات السفر بشكل أكثر عقلانية، وتعزيز عادة "المقارنة عبر جوباس قبل السفر".
«نحن نهدف إلى تعزيز عادة 'المقارنة عبر جوباس قبل السفر' لدى المستخدمين.»
كين يونغ، المدير العام لتطوير الأعمال
ضمان الأمان ورضا المستخدمين
في عملية تقديم الخدمة، أكد كين يونغ على أهمية الأمان والرضا. وأشار إلى أن جوباس تعمل فقط مع مشغلين مرخصين ومستوفيين للمعايير، وتمت مراجعة جميع الخطوط لضمان أمان المستخدمين. بالإضافة إلى ذلك، تكون عملية الحجز بالكامل رقمية، ويتم إرسال تذكرة الحافلة الإلكترونية فوراً، مما يقلل من مخاطر فقدان تذكرة الورقية.
«نحن نضمن أن يكون السفر من الحجز إلى الرحلة بالكامل رقمياً، مما يتيح تتبع الرحلة.»
كين يونغ، المدير العام لتطوير الأعمال
باختصار، تسعى جوباس إلى دفع التحول الرقمي للسفر عبر الحدود من خلال تقنيات وسياسات مبتكرة، وسوفيستمر في الالتزام بتحسين تجربة السفر للمستخدمين. كما قال كين يونغ،
«نحن نريد جعل السفر عبر الحدود بسيطاً وشفافاً مثل حجز تذاكر الطيران.»كين يونغ، المدير العام لتطوير الأعمال
اقرأ المقال الأصلي على techritual.com (بالصينية التقليدية) →
The TechRitual editorial desk in Hong Kong. Articles on TechRitual World are translated from the Traditional Chinese originals on techritual.com.