مع ازدهار وسائل التواصل الاجتماعي، يشهد نموذج التوصيات في قطاع السياحة تغييرًا ملحوظًا. يزداد تأثير المبدعين، ليصبحوا مرجعًا مهمًا للمسافرين عند اختيار التجارب. ميزة متجر Kreator التي أطلقتها Klook مؤخرًا تستهدف هذا الاتجاه تحديدًا، وتهدف إلى توفير منصة للمبدعين لمشاركة توصياتهم السياحية وتعزيز تفاعلهم مع متابعיהם. أجرى فريق تحرير Techritual مقابلة مع Klook لاستكشاف الفكرة الكامنة وراء هذه الميزة وتطوراتها المستقبلية.
استكشاف نموذج السفر للجيل الجديد
تقول Klook إن الرؤية وراء إطلاق متجر Kreator تكمن في استكشاف نموذج السفر الذي يهيمن عليه "الشغف" للجيل الجديد، وتحويل inspiración التجارة الاجتماعية بسلاسة إلى آثار استكشاف حقيقية. تلتزم Klook بالاستثمار المستمر في نظام المبدعين، من خلال مجتمعها الاجتماعي الضخم للسفر ومؤتمر "KREATORVERSE" للمبدعين، لتوسيع قاعدة المبدعين باستمرار. هذه الاستراتيجية لا تعيد تعريف تأثير المبدعين فحسب، بل تحول ثقة المتابعين بالمبدعين إلى إجراءات سفر ملموسة، مما يتيح للجميع نسخ الرحلة المثالية بنقرة واحدة.
مستقبل التعاون بين المبدعين والعلامات التجارية
تشير Klook إلى أنه وفقًا لبحث Klook Travel Pulse، فإن ما يصل إلى 80٪ من المسافرين حجزوا تجربة بسبب توصية من مبدع، وأكثر من ثلث الحجوزات تأثرت بمبدعين متخصصين أو صغار. هذا يوضح أن العلاقة الثقة بين المبدعين ومتابعيهم هي المفتاح لدفع الحجوزات. تأمل Klook في المستقبل أن يتمكن المبدعون من مشاركة شغفهم وتجاربهم الحقيقية من منظور الشخص الأول، وعرض الجولات المختارة بعناية على مدار الساعة عبر متجرهم الخاص، ليصبحوا أقوى محفز لحث المتابعين على السفر.
البنية التقنية لمتجر Kreator
يُبنى متجر Kreator على قاعدة بيانات Klook الضخمة والغنية من منتجات السفر، والتي تغطي تذاكر المعالم الشهيرة، والتجارب المميزة، والإقامة عالية الجودة، ووسائل النقل والربط. يوفر المنصة جسرًا مباشرًا بين وسائل التواصل الاجتماعي والمتجر الخاص، مما يسمح للمبدعين بتجميع جولات مخصصة بشكل مرن تعكس شخصيتهم. كما يدعم المنضم إدراج مقاطع فيديو مختارة مباشرة في المتجر، لتحقيق ربط سلس بين مقدمة الفيديو والحجز. بالنسبة للمسافرين، يكفي الدخول إلى المتجر الخاص بنقرة واحدة في تطبيق Klook لتصفح التجارب التي اختارها وصادق عليها المبدع شخصيًا، مما يقطع تمامًا عملية نسخ المعلومات اليدوية المتعبة.
الوظائف الأساسية لتحسين تجربة المستخدم
تؤكد Klook أن الوظيفة الأساسية في متجر Kreator التي تحسن تجربة المستخدم وتعزز تحويل الحجوزات هي "وداعًا للبحث المتعب" و"حجز نفس الرحلة بنقرة واحدة" بسلاسة. لم يعد المسافر بحاجة إلى نسخ معلومات معقدة يدويًا أو التبديل بين عناوين ويب مختلفة، بل يكفي الوصول المباشر إلى المتجر الخاص في التطبيق لمتابعة ذوق المبدع الفريد واستكشاف توصيات السفر ذات الدفء. تظهر البيانات أن متوسط حجم الحجوزات لكل مبدع نشط زاد بنسبة 36٪ منذ إطلاق متجر Kreator، مما يثبت أن تجربة الحجز السلسة هذه تعزز التحويل بشكل كبير.
ضمان معايير جودة تجربة السفر
تقول Klook إن ضمان توافق تجارب السفر المقدمة مع معايير جودة المبدع يعتمد على دمج قاعدة بيانات Klook الغنية بالمنتجات عالية الجودة مع الاختيار والمصادقة الشخصية من المبدع. تمنح المنصة المبدعين استقلالية مطلقة لتصميم المحتوى ومشاركة الشغف، مما يسمح لهم basing their choices on تجاربهم الشخصية المباشرة لاختيار الجولات التي تناسب أذواقهم السياحية من حيث المعالم والإقامة والنقل. يضمن هذا механизм الاختيار القائم على تجارب المبدعين الحقيقية أن كل توصية في المتجر الخاص تتمتع بجودة عالية وصدق.
الموقع في سوق هونغ كونغ
تضع Klook متجر Kreator في سوق هونغ كونغ كمنصة مفضلة لإلهام سكان هونغ كونغ للسفر "المحفوف بالشغف" وتسهيل حجز نفس الرحلة بسهولة. تغيرت القوة الدافعة الأساسية لسفر الجيل الجديد إلى السعي وراء الشغف، ومع انضمام المزيد من المبدعين المحليين في هونغ كونغ إلى متجر Kreator، سيستخدمون شغفهم الحقيقي وتجاربهم الشخصية لتقديم أنماط لعب فريدة تناسب أسلوب سفر كل فرد، مما يساعد سكان هونغ كونغ على فتح رحلات أحلامهم بنقرة واحدة.
وضع المنافسة في قطاع السياحة
تقيّم Klook الوضع التنافسي الحالي في قطاع السياحة، وتلاحظ أن القطاع بدأ يدرك اهتمام المسافرين بالتجارب التي تدفعها المجتمعات الاجتماعية والشغف الحقيقي. قامت Klook ببناء أكبر مجتمع اجتماعي للسفر في العالم وموقعًا رياديًا، حيث اجتمع أكثر من 30 ألف مبدع من 88 سوقًا عالميًا في مجتمع المبدعين، وسجلت الحجوزات التي يحفزها المبدعون زيادة سنوية قدرها 246٪ في عام 2025. من خلال الجمع بين قاعدة بيانات منتجات ضخمة وغنية، وموارد مؤتمر KREATORVERSE الحصرية، وأداة متجر Kreator التلقائية بالكامل، نجحت Klook في بناء ميزة نظام بيئي لا مثيل لها.
تأثير متجر Kreator على المستهلكين
يؤثر متجر Kreator على المستهلكين من خلال إزالة الخطوات المتعبة في عملية الحجز، مما يبسط بشكل كبير قرار السفر. تظهر الأبحاث أن ما يصل إلى 80٪ من المسافرين يحجزون تجربة بسبب توصية من مبدع، ويتيح متجر Kreator للجمهور عدم الحاجة إلى نسخ المعلومات يدويًا أو التبديل بين علامات تبويب متعددة، بل يكفي الوصول المباشر إلى المتجر الخاص في التطبيق لحجز نفس الرحلة المعتمدة من الخبراء. هذه الثقة التي تُبنى بين المبدعين ومتابعيهم، جنبًا إلى جنب مع التجربة السلسة لدمج المعالم والإقامة والنقل في مكان واحد، تمكن المستهلكين من تحويل الشغف والإلهام مباشرة إلى فعل حقيقي، مما يدفعهم لاتخاذ قرارات حجز أسرع.
متجر Kreator من Klook ليس مجرد ابتكار في نموذج التوصيات السياحية، بل هو رؤية عميقة لسوق السفر المستقبلية. مع استمرار ارتفاع تأثير المبدعين، تعيد Klook تعريف طريقة مشاركة تجارب السفر، مما يتيح لمزيد من الناس استكشاف العالم بسهولة.
