香港迪士尼确认发生网络事件,据报约1.7万个门票二维码被盗

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Hong Kong Disneyland confirms a cyber incident; about 17,000 ticket QR codes reportedly stolen
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香港迪士尼乐园证实发生网络事件,并已即时采取跟进及防护措施。据《香港文汇报》报道,乐园信息科技部于11月12日深夜侦测到公司电脑系统有异常活动,初步发现网上票务系统约1.7万个二维码被盗取,随即停止网上票务运作。上述数字属报道引述的消息,并非园方在回复查询时直接确认的数字。

三部旧款 iPhone 并排显示香港迪士尼乐园电子门票界面的不同语文版本,属用户提供的资料配图
资料图片,用户提供;并非今次事件被盗门票或现时系统画面

官网暂停售票及订房,加强入场门票核实

乐园官网于11月14日显示正在进行系统维护,网上购买乐园门票及预订酒店服务暂停。按官网告示,宾客可经合作旅行社及平台、官方微信小程序、飞猪官方旗舰店、抖音官方授权店,或乐园正门入口售票处,处理相关购票或预订需要。

园方接受查询时表示,已加强宾客入场时的门票核实程序,并就引起的不便致歉。乐园强烈建议宾客直接经官方渠道,或透过合作旅行社及平台购买门票,切勿光顾不可靠来源的卖家,以免招致不便及经济损失;如有疑虑,应立即寻求警方协助。

园方已报警,案件由重案组跟进

园方表示已向警方报案,并会尽快通知个人资料私隐专员公署。据《东网》报道,警方于11月13日接获一间公司报案,指怀疑发生网络事件,案件暂列“有犯罪或不诚实意图而取用电脑”,交由大屿北警区重案组跟进,暂未有人被捕。

至于通报安排,《香港文汇报》引述消息称,乐园已向警方、旅游事务署及私隐专员公署通报;不过,《东网》报道引述私隐专员公署表示,当时暂未接获相关机构的资料外泄事故通报,会主动联络了解。各方说法反映的通报进度仍有待进一步厘清。

二维码被盗范围及资料影响仍待确认

目前园方已确认的是发生网络事件,以及已采取跟进、防护及加强入场核实措施。报道所述约1.7万个二维码是否全部对应有效门票,以及有否涉及顾客个人资料或付款资料,现阶段未有官方交代,不能直接将二维码数目等同受影响人数。

今次事件亦不宜直接归因于微软全球服务故障。现有报道并未建立两者之间的关联,而园方已明确确认涉及网络事件,购票人士应以乐园最新公布的服务及门票核实安排为准。

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