AI 眼镜市场增长与高退货率并存,体验不足成主要原因

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AI 眼镜市场增长与高退货率并存,体验不足成主要原因
✏️ 原创内容| TechRitual World 编辑部

2026 年的中国消费电子市场,智能眼镜的销售数据显示,该类产品的全渠道销量达到 90.9 万台,同比增长 85.5%;销售额则达 18.8 亿元,同比增长 98.7%。尽管销售额增速超过销量增速,显示消费者正向中高价值产品转移,但同时,智能眼镜的退货率高达 30%-70%,远超手机、平板电脑等成熟 3C 产品,显示出该市场仍然存在诸多挑战。

智能眼镜的增长并非偶然,供给端的爆发以及国家补贴政策的推动都起到了关键作用。2026 年上半年新发布的智能眼镜相关产品超过 70 款,而 2025 年全年仅有 70 多款。产品矩阵的扩展,使消费者的选择空间有了质的提升。此外,智能眼镜首次纳入国家补贴范围,让价格进一步下探,从而促进了销量的攀升。

智能眼镜市场的增长受到供给端和政策推动

根据报道,16 个智能眼镜品牌参与购新补贴政策,带动重点企业的销量和销售额同比增长 42.4%和 46.8%。随着供应链的成熟和出货量的放大,千元级产品的数量逐渐增加,降低了消费者的尝鲜成本。尽管品牌格局加速洗牌,雷鸟、Rokid、千问、华为等品牌在市场中占据前四名,但市场集中度仍在变化,新品牌仍有进入的空间。

然而,与高增长相伴的高退货率问题不容忽视。极高的退货率反映出市场仍处于概念驱动的早期繁荣阶段,许多消费者的购买出于对新产品的好奇,而非真实需求。重的佩戴感和不足的续航能力是导致退货的主要原因,许多用户反映佩戴时间过长会感到不适。

在线上销售中,退货率高居不下,而线下门店的退货率却接近零。线下门店提供体验服务和操作指导,使消费者能在购买前评估产品的舒适度和实用性。这一反差显示,AI 眼镜作为一种高决策成本的消费品,需以更加理性的方式进行销售,避免高退货率的现象。

高退货率反映市场仍处于早期繁荣阶段

技术层面的挑战亦不容忽视。中信建投的研报指出,AI 眼镜目前面临着成本、重量、性能和续航之间的取舍问题。尽管如此,进展也在发生,雷鸟最新发布的 iO 系列在重量和续航上均有所突破,显示出行业的发展潜力。

业内普遍认为,未来的 AI 眼镜仍需找到“杀手级”应用场景,以吸引消费者持续使用。随着市场的发展,智能眼镜的销量预计将达到 320 万台,同比增长 120%。然而,关键在于消费者是否愿意长期佩戴这类产品,这将决定智能眼镜能否在消费电子市场中稳固地位。

项目规格
销量90.9 万台
销售额18.8 亿元
退货率30%-70%
参与补贴品牌数16
预计全年销量320 万台

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