HKGAI专访：Como a IA está a redefinir o processo de escolha de escola pelos pais

Com o rápido desenvolvimento da tecnologia educativa, a aplicação da inteligência artificial (IA) generativa no setor da educação tem vindo a receber cada vez mais atenção. O Centro de Investigação e Desenvolvimento de Inteligência Artificial Generativa de Hong Kong (HKGAI) apresentou na Learning and Teaching Expo 2026 a sua nova aplicação de IA para seleção de escolas, o "HKGAI School Finder". Esta aplicação tem como objetivo simplificar o processo de decisão dos pais na escolha de escolas e fornecer apoio informativo mais direcionado. A equipa editorial da Techritual entrevistou em exclusivo o HKGAI para conhecer em profundidade a sua visão para o futuro da tecnologia educativa e as funcionalidades centrais do "HKGAI School Finder".

A visão de futuro da IA na educação

A visão de longo prazo do HKGAI é construir uma capacidade de IA generativa autónoma, fiável e implementável, que permita à IA compreender profundamente a língua, a cultura e as instituições de Hong Kong. O HKGAI afirma que o verdadeiro valor da IA reside na melhoria da qualidade de vida dos cidadãos e sublinha que o futuro da tecnologia educativa não passa apenas por introduzir ferramentas de IA nas salas de aula, mas por redesenhar o sistema educativo de forma a adaptar-se ao impacto da IA na produção de conhecimento e na estrutura de talentos.

Resolver os problemas dos pais na escolha de escolas

No processo de seleção de escolas, o maior desafio que os pais enfrentam não é a falta de informação, mas sim o excesso de informação. O HKGAI salientou que, ao escolher escolas, os pais são frequentemente inundados com grandes quantidades de informação proveniente de diferentes fontes, cuja formatação e fiabilidade variam, provocando-lhes ansiedade. O "HKGAI School Finder" foi concebido precisamente para resolver este problema. O sistema não só organiza e classifica a informação, como também apresenta opções significativas adaptadas às necessidades de cada família, ajudando os pais a tomar decisões claras num ambiente complexo.

Deng Ning, responsável da equipa de produto do HKGAI School Finder, explicou que, em comparação com os sistemas gerais de seleção de escolas por IA, a diferença não reside apenas no modelo, mas em toda a conceção da cadeia de apoio à decisão. Enquanto os sistemas comuns respondem a perguntas isoladas, o "HKGAI School Finder" abrange todo o percurso, desde a pesquisa, comparação e análise até à gestão de processos, disponibilizando simultaneamente quatro idiomas: cantonês oral, chinês tradicional, chinês simplificado e inglês, de modo a servir famílias locais, recém-chegadas a Hong Kong e transfronteiriças.

As quatro capacidades fundamentais – "encontrável, fiável, comparável e acionável" – correspondem a quatro camadas técnicas distintas: ampla cobertura (mais de 2.100 escolas), identificação da fiabilidade das fontes, comparação multidimensional e análise de adequação, e gestão de prazos de candidatura e tarefas pendentes. Trata-se de um sistema de apoio que ajuda os pais a tomar decisões, e não apenas uma ferramenta que fornece "respostas padrão".

Arquitetura técnica que garante a segurança da informação

O "HKGAI School Finder" foi desenvolvido com base no modelo de grande dimensão HKGAI V3 e funciona em coordenação com múltiplos agentes de IA. Este sistema é capaz de executar tarefas compostas em várias etapas, incluindo pesquisa, comparação, verificação e lembretes de processos. O HKGAI explicou que a lógica de conceção do sistema consiste em distribuir as tarefas consoante o seu grau de certeza, garantindo que os juízos factuais de elevado impacto sejam apoiados por uma lógica determinística e rastreável, reduzindo assim o risco de alucinações da IA.

Desafios enfrentados e soluções

Durante o desenvolvimento do "HKGAI School Finder", o principal desafio enfrentado pelo HKGAI foi encontrar o equilíbrio entre a fiabilidade e a cobertura da informação. Para resolver esta questão, o HKGAI adotou uma arquitetura de fontes em três camadas complementada por alertas de conflito: toda a informação é rotulada quanto ao nível da fonte (oficial / pública da escola / comunitária) e acompanhada da data da última atualização; caso existam discrepâncias sobre o mesmo tema entre diferentes fontes, o sistema apresenta um alerta explícito em vez de as fundir silenciosamente. Esta abordagem incorpora a transparência da informação no design do produto, em vez de depender do utilizador para fazer essa avaliação. Esta conceção não só aumenta a transparência da informação, como também ajuda os pais a tomar decisões mais informadas na escolha de escolas.

Estratégia de mercado e oportunidades futuras

A estratégia de mercado do HKGAI em Hong Kong passa por priorizar cenários de elevada complexidade institucional e, através de uma iteração contínua, aplicar a tecnologia de IA em áreas como a educação, o direito e o ambiente. O HKGAI afirma que o futuro mercado da tecnologia educativa não terá falta de ferramentas, mas sim de padrões de fiabilidade e da capacidade de converter planos estratégicos em soluções implementáveis.

Conclusão: a IA como motor do futuro da educação

O HKGAI afirmou que o cerne da IA na educação reside em ajudar as pessoas a encontrar clareza de julgamento face à avalanche de informação, e não apenas em aumentar a eficiência. A futura concorrência na tecnologia educativa deixará de ser uma disputa entre ferramentas, passando a ser sobre quem consegue ajudar os alunos a desenvolver a capacidade de julgar e decidir num contexto de excesso de informação.