HKGAI 专访：如何利用 AI 重新定义家长择校过程

随着教育科技的迅速发展，生成式人工智能（AI）在教育领域的应用越来越受到重视。香港生成式人工智能研发中心（HKGAI）于学与教博览2026展示了其新开发的 AI 选校应用"港校通"。这款应用旨在简化家长在选校过程中的决策，并提供更具针对性的信息支持。Techritual 编辑部专访了 HKGAI，深入了解其对未来教育科技的愿景及"港校通"的核心功能。

AI 在教育的未来愿景

HKGAI 的长期愿景是建立一个自主、可信且可落地的生成式 AI 能力，让 AI 能够深入理解香港的语言、文化和制度。HKGAI 表示，AI 的真正价值在于提升市民的生活质量，并强调教育科技的未来不仅仅是将 AI 工具引入课室，而是要重新设计教育系统，以适应 AI 对知识生产和人才结构的影响。

解决家长选校痛点

在选校过程中，家长面临的最大挑战并非信息不足，而是信息过于繁杂。HKGAI 指出，家长在选校时常常被大量来自不同来源的信息所淹没，这些信息的格式和可信度不一，导致他们感到焦虑。"港校通"的设计正是为了解决这一问题。该系统不仅整理和分类信息，还根据每个家庭的需求提供有意义的选择方案，帮助家长在复杂的环境中作出清晰的判断。

港校通产品团队负责人邓凝表示，与一般 AI 选校系统相比，差异不只在模型，而在整个决策支持链的设计。一般系统回答单一问题；"港校通"覆盖从搜寻、比较、分析到流程管理的完整路径，并同时提供粤语口语、繁体中文、简体中文、英文四种语言，兼顾本地、新来港与跨境家庭。

四个核心能力"搵得到、信得过、比得清、推得动"对应四个不同的技术层次：广度覆盖（逾 2,100 所学校）、来源可信度标示、多维比较与适配分析、申请节点与待办整理。这是一个帮助家长作出决定的支援系统，不是只给"标准答案"的工具。

技术架构保证信息安全性

"港校通"基于 HKGAI V3 大模型开发，并由多个 AI 智能体协同运作。这一系统能够跨多个步骤完成搜寻、比较、核实和流程提醒等复合任务。HKGAI 表示，系统的设计逻辑是将任务按确定性高低分流，确保高影响的事实判断由可追溯的确定性逻辑支持，从而降低 AI 幻觉的风险。

面对的挑战与解决方案

在开发"港校通"的过程中，HKGAI 面临的主要挑战是如何在信息的可信度和覆盖度之间取得平衡。为了解决这一问题，HKGAI 采用了三层来源架构加冲突提示：所有信息标示来源层级（官方 / 学校公开 / 社区），并标注最后更新时间；若同一事项在不同来源之间出现不一致，系统会明确提示，而非静默合并。这是把信息透明度嵌入产品设计，而非依赖用户自行甄别。这一设计不仅提升了信息的透明度，还能帮助家长在选校时做出更明智的决策。

未来的市场策略与机会

HKGAI 在香港的市场策略是优先针对制度复杂度高的场景进行切入，并通过不断迭代的方式，将 AI 技术应用于教育、法律和环境等领域。HKGAI 表示，未来的教育科技市场将不缺乏工具，但缺乏的是可信标准和能够将政策蓝图转化为可落地解决方案的能力。

结语：AI 助力教育的未来

HKGAI 表示，教育 AI 的核心在于帮助人们从信息的洪流中找到清晰的判断，而不仅仅是提高效率。未来的教育科技竞争将不再是工具的竞争，而是谁能帮助学生在信息过剩的环境中建立判断和决策的能力。