Sospecha de acceso no autorizado al sistema de entradas de Citybus City Sightseeing; involucrados el nombre y el correo registrados

Citybus ha notificado a los clientes que el sistema de canje y autenticación utilizado por un proveedor de servicios de terceros para los productos de entradas turísticas "Citybus City Sightseeing" podría haber sufrido accesos no autorizados. Los datos de los clientes almacenados en el sistema incluyen los nombres y las direcciones de correo electrónico registradas. Según los resultados actuales de la investigación del proveedor de servicios, no se han encontrado registros de filtración de datos.

Solicitud de investigación el mismo día de la notificación, situación de acceso no autorizado procesada el mismo día

Citybus indica en su notificación que, tras recibir la notificación del proveedor de servicios de terceros recientemente, ha pedido inmediatamente que se investigue el incidente por completo y que se inicie una investigación, y que la situación de acceso no autorizado se ha procesado el mismo día en que se recibió la notificación. La comunicación no detalla la fecha exacta del incidente, la fecha de recepción de la notificación ni el nombre del proveedor de servicios implicado.

El sistema involucrado en esta ocasión se utiliza para el canje y la autenticación de los productos de entradas turísticas "Citybus City Sightseeing", por lo que no se confirma que todos los sistemas de entradas o servicios de atención al cliente de Citybus hayan sido afectados. Citybus señala que siempre ha dado una gran importancia a la privacidad de los datos personales de los clientes y a la seguridad de la información, y ha pedido al proveedor que siga el seguimiento del incidente.

Involucrados nombres y correos registrados, sin registros de filtración por ahora

Citybus señala que, aunque la investigación actual del proveedor de servicios aún no ha encontrado registros de filtración de datos, dado que los nombres y las direcciones de correo electrónico registradas de los clientes correspondientes se almacenan en el sistema implicado, ha emitido la notificación a las personas relevantes basándose en principios de prudencia y para proteger el derecho a ser informado de los clientes.

La afirmación de "no haber encontrado registros de filtración de datos" es el resultado actual de la investigación, lo cual es diferente de una filtración de datos confirmada, y tampoco significa que se haya demostrado que no hubo ninguna filtración. La notificación no revela el número de clientes afectados ni detalla si otros datos además de los dos tipos mencionados anteriormente están involucrados.

Cuidado con las notificaciones falsificadas, verifique a través de canales oficiales

Los clientes que hayan recibido la notificación correspondiente pueden estar atentos a las actualizaciones de la investigación de Citybus. Si reciben correos electrónicos y mensajes de texto que reclaman ser de Citybus o de servicios de entradas, solicitando volver a iniciar sesión, presentar datos personales o realizar pagos, se recomienda verificar primero a través de canales oficiales para evitar proporcionar datos directamente a través de enlaces desconocidos. Esto es un recordatorio general de seguridad de la información y no implica que se haya producido actividad de phishing relacionada con este incidente.