مع تحول مساعدي الذكاء الاصطناعي إلى ميزة شائعة على هواتفنا خلال الأشهر القليلة الماضية، لا يزال المساعدون القادرون على تقديم مساعدة حقيقية في المهام اليومية نادرين نسبيًا. فمعظم روبوتات الدردشة العامة بالذكاء الاصطناعي تصلح للعصف الذهني أو تلخيص المقالات، لكنها تؤدي بشكل سيئ عند التعامل مع مهام واقعية فعلية، مثل إدارة الشؤون المالية الشخصية. يمكن للمستخدمين وصف ميزانية نظرية لروبوت دردشة عام والحصول على الكثير من الملاحظات العامة، لكن ذلك الروبوت لا يستطيع مراقبة حسابات المستخدم في الوقت الفعلي، أو بدء مفاوضات الفواتير، أو إلغاء الاشتراكات نيابة عن المستخدم. إن هذه الفجوة بين الكلام والعمل هي ما دفع Rocket Money لتطوير Rowan.
صُمم Rowan ليكون مساعدًا ماليًا شخصيًا قائمًا على الذكاء الاصطناعي، يندمج مباشرة في رسائل المستخدم النصية، ويراقب وضعه المالي بشكل استباقي، ويساعده في إدارة الميزانية والشؤون المالية، ويتخذ إجراءات فعلية لمساعدة المستخدم على توفير المال. عند تقييم أي أداة ذكاء اصطناعي جديدة، فإن أهم سؤال هو ما يحدث خلف الكواليس بعد إرسال المطالبة. فمعظم مساعدي الذكاء الاصطناعي يستطيعون فقط مناقشة الشؤون المالية للمستخدم، بينما يتصل Rowan مباشرة بحسابات المستخدم المالية ويتمتع بالقدرة على تنفيذ الإجراءات.
سيصبح Rowan أداة ثورية في إدارة الشؤون المالية الشخصية
ومن المهم أيضًا أن Rowan ليس تجربة مستقلة أطلقتها شركة جديدة، بل تدعمه Rocket Money، مما يعني أنه يعمل على نفس المنصة التي يستخدمها بالفعل أكثر من 10 ملايين مستخدم يوميًا. عندما يطلب المستخدم من Rowan المساعدة في خفض الفواتير أو إلغاء الخدمات المكررة، يستفيد مباشرة من عمليات إلغاء الاشتراك ومفاوضة الفواتير التي تديرها Rocket Money منذ سنوات. يجلب Rowan هذه القدرة للمستخدمين دون الحاجة إلى بناء عادات جديدة تمامًا. ولأن Rowan يعيش بالكامل في رسائل المستخدم النصية، فلا حاجة لتطبيق جديد ولا لتعلم واجهات معقدة.
كما أن Rowan لا يحل محل تطبيق Rocket Money الرئيسي للهواتف المحمولة، بل يعمل كطريقة محادثة إضافية لاستخدام Rocket Money مباشرة من صندوق الوارد للرسائل النصية الذي يتفقده المستخدم يوميًا.
تُصمم معظم أدوات الشؤون المالية الشخصية بشكل سلبي، تنتظر بهدوء أن يفتح المستخدم التطبيق ويتحقق من النشاط الأخير، بينما يقلب Rowan هذه الديناميكية، فيتواصل مع المستخدم بشكل استباقي أولاً عندما يظهر في حسابه ما يستدعي الانتباه. يرسل Rowan للمستخدمين بانتظام ملخصات إنفاق أسبوعية، توفر تحديثات مالية وميزانية حديثة، مع تفصيل دقيق للإنفاق وتنبيهات لأي مجالات مثيرة للقلق. وبين هذه الفحوصات الأسبوعية، يراقب Rowan عن كثب النشاط اليومي للمستخدم. فعندما ينخفض رصيد الحساب، يرسل تنبيهًا نصيًا تلقائيًا؛ وعندما يكتشف اشتراكًا جديدًا يظهر في كشف حساب المستخدم، ينبهه فورًا؛ وعندما ترتفع أسعار الفواتير الدورية الحالية، يخطر المستخدم.
لأنه يعيش في رسائل المستخدم النصية، يصبح التحقق من الشؤون المالية محادثة طبيعية ثنائية الاتجاه. كلما طرأ سؤال في ذهن المستخدم، يمكنه ببساطة إرسال رسالة نصية إلى Rowan للحصول على تحديث مالي فوري. يمكن للمستخدمين بسرعة تصنيف المعاملات الأخيرة عبر الرسائل النصية، والاستعلام عن الاشتراكات القابلة للإلغاء، أو السؤال عن المبلغ الذي يمكنهم إنفاقه بأمان بناءً على الدخل الحالي والنفقات القادمة.
ورغم أن تلقي تنبيهات حول ارتفاع الأسعار أو الاشتراكات المنسية مفيد، فإن القيمة الحقيقية لـ Rowan تظهر عندما يطلب المستخدم منه التعامل مع المهام نيابة عنه. يمكن لـ Rowan البدء في العمل بالنيابة عن المستخدم، بحيث لا يحتاج المستخدم إلا لإرسال رسالة نصية واحدة. إذا اكتشف المستخدم خدمة مكررة لم يعد بحاجة إليها، فما عليه إلا إرسال رسالة نصية إلى Rowan لإلغاء ذلك الاشتراك؛ وإذا كانت فاتورة خدمة شهرية ترتفع تدريجيًا، يمكن للمستخدم إرسال رسالة نصية يطلب فيها من Rowan التفاوض على الفاتورة نيابة عنه. نظرًا لأن إلغاء الاشتراكات والتفاوض على الفواتير يتطلب تنسيقًا خلف الكواليس مع مقدمي الخدمات، فإن هذه الإجراءات لا تكتمل فورًا.
بدلاً من ذلك، تُشغل رسالة المستخدم النصية سير عمل يتيح لـ Rocket Money التدخل والتعامل مع المتابعة نيابة عن المستخدم.
على صعيد التنظيم اليومي، يمكن للمستخدمين حتى إرسال رسالة نصية إلى Rowan لتعيين تذكيرات مالية، مثل طلب تذكيرهم في اليوم الخامس عشر من كل شهر بسداد فاتورة بطاقة الائتمان، مما يساعدهم على الحفاظ على روتينهم الشهري منتظمًا دون شغل مساحة في التقويم.
تسعير Rowan وكيفية استخدامه
يتوفر Rowan حاليًا للمستخدمين في الولايات المتحدة، ويمكن تنزيل تطبيق Rocket Money الأساسي مجانًا، ويوفر ميزات أساسية مجانية تشمل تنبيهات الرصيد، وإدارة الاشتراكات، وتتبع الإنفاق، والميزانية الأساسية، والتفاوض على الفواتير. لفتح جميع الميزات التي يمكن أن يوفرها التطبيق القياسي لشؤون المستخدم المالية، يمكن للمستخدمين الترقية إلى Rocket Money Premium، وتكلفة هذه الخطة تعتمد على ما يراه المستخدم سعرًا معقولًا، وتتراوح حاليًا بين 7 دولارات أمريكية (حوالي 55 دولارًا هونغ كونغي) و14 دولارًا أمريكيًا (حوالي 109 دولارات هونغ كونغية) شهريًا. لا يُعد Rowan جزءًا من التطبيق المجاني أو مستوى Premium القياسي.
للحصول على حق استخدام Rowan، يحتاج المستخدمون إلى الاشتراك في Rocket Money Premium+، وهي خطة منفصلة برسوم شهرية قدرها 15 دولارًا أمريكيًا (حوالي 117 دولارًا هونغ كونغي). تمنح الترقية إلى Premium+ المستخدمين كل ما في Rocket Money Premium، بالإضافة إلى الوصول الكامل إلى Rowan مباشرة في الرسائل النصية.
اقرأ المقال الأصلي على techritual.com (بالصينية التقليدية) →
The TechRitual editorial desk in Hong Kong. Articles on TechRitual World are translated from the Traditional Chinese originals on techritual.com.